但钱一直被扣，这是违法的吗？

此情况可能涉及欺诈或违约，是违法的。分析：你租赁手机却未收到货物，而资金持续被扣，这违背了租赁合同的基本义务，即出租人应提供租赁物。若出租人故意隐瞒或虚构租赁物状态，骗取租金，则可能构成欺诈。此外，即使不构成欺诈，也至少构成了合同违约。提醒：若扣款持续且出租方无合理解释或补偿措施，表明问题严重，应及时寻求法律帮助。
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具体操作：1.若协商，可准备租赁合同、付款凭证等证据，明确表达诉求，要求对方立即解决。2.若投诉，需详细记录事件经过，提供租赁合同、付款凭证、与出租方的沟通记录等，确保投诉内容真实、完整。3.若诉讼，需聘请律师，准备充分的证据材料，如租赁合同、付款凭证、投诉记录等，向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需遵循法院程序，积极应诉，维护自身合法权益。同时，注意保留所有与案件相关的证据，以备不时之需。以上操作均需在法律框架内进行，确保自身行为的合法性。
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处理方式：从法律角度看，你可通过协商、投诉、诉讼等方式处理。-协商：首先尝试与出租方沟通，要求退还租金或提供手机。-投诉：若协商无果，可向消费者协会或市场监管部门投诉。-诉讼：若投诉无效，可考虑向法院提起诉讼，维护自身权益。选择方式时，需根据具体情况和自身需求决定，如时间成本、证据充分性等。