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咸鱼确认收货后有问题怎么办

时间:2025-05-11|栏目:青田刑事律师|
确认收货后有问题,可协商退款或平台介入。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求经营者提供售后服务。若商品存在问题,应及时与卖家沟通,要求退款或换货;若卖家不配合,可向平台投诉,平台会介入处理。不及时处理可能导致消费者权益受损,如错过退款期限。
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确认收货后有问题,常见处理方式是协商或投诉。应先尝试与卖家友好协商,看是否能退款或换货;若协商无果,再选择向平台投诉,由平台介入调解。选择处理方式时,需考虑商品问题严重性、卖家态度及平台政策。
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确认收货后有问题,应这样处理:1. 首先与卖家沟通,说明商品问题,要求退款或换货,保留好聊天记录作为证据。2. 若卖家拒绝,向平台提交投诉,附上商品问题照片和聊天记录,等待平台介入处理。3. 平台介入后,会根据双方证据进行调解,确保消费者权益得到保障。

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