我问我心理咨询机构付款后没有签合同，现在退款给机构的人没有回复信息

在心理咨询机构未回应你的退款请求时，虽然你可以考虑向市场监督管理局投诉，但在此之前，根据《消费者权益保护法》的相关规定，建议先尝试通过多种渠道联系机构，并保留好联系记录。若机构仍无回应，且你已准备好合同（尽管未签署）、付款凭证等材料，证明存在事实上的服务购买行为，那么你可以向市场监督管理局投诉，要求其介入调解或调查处理。投诉时，请详细说明情况，并提供相关证据材料。
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从法律角度，你是否有权要求心理咨询机构退款，取决于你们之间是否存在事实上的服务合同关系以及机构是否履行了合同义务。若已付款但未签合同且未获得课程服务，你可以主张机构未履行合同义务，要求退款。但需注意，具体退款金额和方式需根据双方协商或法院裁决确定。若机构拒绝退款，你可以通过法律途径维护自己的合法权益。
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若决定提起民事诉讼，首先需准备好诉状和相关证据材料，包括付款凭证、与机构的沟通记录等，证明你的权益受损。然后，到机构所在地的基层人民法院立案。立案后，法院会安排庭审，你需要按时出庭并陈述你的诉求和理由。在诉讼过程中，也可以考虑与机构进行调解，以达成和解。